1. Objet
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités et conditions d’utilisation des services proposés sur le site (ci-après : les « Services »), ainsi que de définir les droits et obligations des parties dans ce cadre.
Elles sont notamment accessibles et imprimables à tout moment par un lien direct en bas de la page d’accueil du site.
Elles peuvent être complétées, le cas échéant, par des conditions d’utilisation particulières à certains Services. En cas de contradiction, les conditions particulières prévalent sur ces conditions générales.
2. Exploitant des Services
Les Services sont exploités par la société KAYTER OÜ, private limited company au capital social de 2500 euros, immatriculée à Talllinn sous le n° 14866789, dont le siège social est situé Narva mnt 5, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10117 (ci-après : « Boostfluence ») et proposés à l’Utilisateur représenté comme toute personne physique ou morale agissant pour son compte, effecutant un achat de Produit (et/ou Logiciel) ou étant en période de test sur Boostfluence (ci-après : « Utilisateur ou Utilisateurs »).
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi de l’Estonie à l'exclusion de tout autre droit. Les Services sont proposés depuis l’Estonie en Europe.
Boostfluence peut être contactée aux coordonnées suivantes :
Adresse postale : Narva mnt 5, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10117
Adresse électronique : support@boostfluence.com
3. Accès au site et aux Services
Les Services sont accessibles, sous réserve des restrictions prévues sur le site :
4. Acceptation des conditions générales
L’acceptation des présentes conditions générales est matérialisée par votre inscription sur Boostfluence via le formulaire d’Inscription. Cette acceptation ne peut être que pleine et entière. Toute adhésion sous réserve est considérée comme nulle et non avenue. L’Utilisateur qui n’accepte pas d’être lié par les présentes conditions générales ne doit pas utiliser les Services.
5. Inscription sur le site
5.1
L’utilisation des Services nécessite que l’Utilisateur s’inscrive sur le site, en remplissant le formulaire prévu à cet effet. L’Utilisateur doit fournir l’ensemble des informations marquées comme obligatoires. Toute inscription incomplète ne sera pas validée.
L’inscription entraîne automatiquement l’ouverture d’un compte au nom de l’Utilisateur (ci-après : le « Compte »), lui donnant accès à un espace personnel (ci-après : l’« Espace Personnel ») qui lui permet de gérer son utilisation des Services sous une forme et selon les moyens techniques que Boostfluence juge les plus appropriés pour rendre lesdits Services.
L’Utilisateur garantit que toutes les informations qu’il donne dans le formulaire d’inscription sont exactes, à jour et sincères et ne sont entachées d’aucun caractère trompeur.
Il s’engage à mettre à jour ces informations dans son Espace Personnel en cas de modifications, afin qu’elles correspondent toujours aux critères susvisés.
Il est de la responsabilité de l’ Utilisateur de vérifier si les conditions générales ont changé.
5.2
L’Utilisateur peut accéder à tout moment à son Espace Personnel après s’être identifié à l’aide de son identifiant de connexion ainsi que de son mot de passe.
L’Utilisateur s’engage à utiliser personnellement les Services et à ne permettre à aucun tiers de les utiliser à sa place ou pour son compte, sauf à en supporter l’entière responsabilité.
Il est pareillement responsable du maintien de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe. Il doit immédiatement contacter Boostfluence aux coordonnées mentionnées à l’article 2 des présentes s’il remarque que son Compte a été utilisé à son insu. Il reconnaît à Boostfluence le droit de prendre toutes mesures appropriées en pareil cas.
6. Description des Services
L’Utilisateur a accès aux Services décrits sur le site, sous une forme et selon les fonctionnalités et moyens techniques que Boostfluence juge les plus appropriés.
7. Services payants
7.1 Prix
Le prix des Services est indiqué sur le site. Les Services sont, par définition, des plans récurrents mensuels avec paiements mensuels récurrents OU des plans récurrents annuels avec des paiements récurrents annuels.
Sauf mention contraire, ils sont exprimés en euros et toutes taxes comprises.
Boostfluence se réserve le droit, à sa libre discrétion et selon des modalités dont elle sera seule juge, de proposer des offres promotionnelles ou réductions de prix.
7.2 Révision des prix
Le prix de Services peut faire l’objet d’une révision par Boostfluence à tout moment, à sa libre discrétion.
L’Utilisateur sera informé de ces modifications par Boostfluence par email sous un préavis de 30 jours au moins avant l’entrée en vigueur des nouveaux tarifs.
L’Utilisateur qui n’accepte pas les nouveaux prix doit mettre fin à son utilisation des Services selon les modalités prévues à l’article 18. A défaut, il sera réputé avoir accepté les nouveaux tarifs.
7.3 Facturation
Les Services font l’objet de factures qui sont communiquées à l’Utilisateur par tout moyen utile.
7.4 Modalités de paiement
Les modalités de paiement du prix des Services sont décrites sur le site.
Le paiement s’effectue par prélèvement automatique à partir du numéro de carte bancaire de l’Utilisateur.
Le prélèvement est mis en œuvre par le prestataire de paiement désigné sur le site, qui seul conserve les coordonnées bancaires de l’Utilisateur à cette fin. Boostfluence ne conserve aucune coordonnée bancaire.
L’Utilisateur garantit à Boostfluence qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. Il s’engage à prendre les mesures nécessaires afin que le prélèvement automatique du prix des Services puisse être effectué.
7.5 Retards et incidents de paiement
L’Utilisateur est informé et accepte expressément que tout retard de paiement de tout ou partie d’une somme due à son échéance entraînera automatiquement, sans préjudice des dispositions de l’article 12 et sans mise en demeure préalable :
(i) la déchéance du terme de l’ensemble des sommes dues par l’Utilisateur et leur exigibilité immédiate ;
(ii) la suspension immédiate des Services en cours jusqu’au complet paiement de l’intégralité des sommes dues par l’Utilisateur ;
7.6 Remboursement
Parce que les Services sont des services numériques livrés via Internet, Boostfluence offre aucun remboursement une fois que l'abonnement a été payé sauf cas exceptionnel suivant : Un remboursement au prorata (entre 5 à 10 jours) du temps d'utilisation sera effectué pour le cas où l’Utilisateur choisit une offre annuelle supérieur.
Sous réserve du droit de rétractation prévu à l’article « Conditions spécifiques aux Consommateurs », les prix sont dus dans leur intégralité, le Client ne pouvant prétendre à aucun remboursement en cas de non-utilisation, utilisation partielle, suspension ou arrêt de l’utilisation des Services avant la fin de la Période d’utilisation. Ceci est sans préjudice de la possibilité pour le Client d’engager la responsabilité d’Boostfluence dans les conditions prévues à l’article « Responsabilité », si cette situation résulte d’un manquement d’Boostfluence à l’exécution de ses obligations.
8. Données
L’Utilisateur reconnaît et accepte expressément :
(i) que les données recueillies sur le site et sur les équipements informatiques de Boostfluence font foi de la réalité des opérations intervenues dans le cadre des présentes ;
L’Utilisateur peut accéder à ces données dans son Espace Personnel.
Boostfluence a besoin de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe Instagram pour obtenir les informations requises pour Instagram. Boostfluence ne stocke pas, ne donne pas ou ne distribue pas votre mot de passe à des tiers.
9. Obligations de l’Utilisateur
Sans préjudice des autres obligations prévues aux présentes, l’Utilisateur s’engage à respecter les obligations qui suivent :
9.1
L’Utilisateur s’engage, dans son usage des Services, à respecter les lois et règlements en vigueur et à ne pas porter atteinte aux droits de tiers ou à l’ordre public.
Il est notamment seul responsable du bon accomplissement de toutes les formalités notamment administratives, fiscales et/ ou sociales et de tous les paiements de cotisations, taxes ou impôts de toutes natures qui lui incombent, le cas échéant, en relation avec son utilisation des Services. La responsabilité de Boostfluence ne pourra en aucun cas être engagée à ce titre.
9.2
L’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance sur le site des caractéristiques et contraintes, notamment techniques, de l’ensemble des Services. Il est seul responsable de son utilisation des Services.
9.3
L’Utilisateur est informé et accepte que la mise en œuvre des Services nécessite qu’il soit connecté à internet et que la qualité des Services dépend directement de cette connexion, dont il est seul responsable.
9.4
L’Utilisateur est également seul responsable des relations qu’il pourra nouer avec les autres Utilisateurs et des informations qu’il leur communique dans le cadre des Services. Il lui appartient d’exercer la prudence et le discernement appropriés dans ces relations et communications. L’Utilisateur s’engage en outre, dans ses échanges avec les autres Utilisateurs, à respecter les règles usuelles de politesse et de courtoisie.
9.5
L’Utilisateur s’engage à faire un usage strictement personnel des Services. Il s’interdit en conséquence de céder, concéder ou transférer tout ou partie de ses droits ou obligations au titre des présentes à un tiers, de quelque manière que ce soit.
9.6
L’Utilisateur s’engage à fournir à Boostfluence toutes les informations nécessaires à la bonne exécution des Services. Plus généralement, l’Utilisateur s’engage à coopérer activement avec Boostfluence en vue de la bonne exécution des présentes.
9.7
L’Utilisateur est seul responsable des contenus de toute nature (rédactionnels, graphiques, audiovisuels ou autres, en ce compris la dénomination et/ou l’image éventuellement choisies par l’Utilisateur pour l’identifier sur le site) qu’il diffuse dans le cadre des Services (ci-après désignés : les « Contenus »).
Il garantit à Boostfluence qu’il dispose de tous les droits et autorisations nécessaires à la diffusion de ces Contenus.
Il s’engage à ce que lesdits Contenus soient licites, ne portent pas atteinte à l’ordre public, aux bonnes mœurs ou aux droits de tiers, n’enfreignent aucune disposition législative ou règlementaire et plus généralement, ne soient aucunement susceptibles de mettre en jeu la responsabilité civile ou pénale de Boostfluence.
L’Utilisateur s’interdit ainsi de diffuser, notamment et sans que cette liste soit exhaustive :
9.8
L’Utilisateur reconnaît que les Services lui offrent une solution supplémentaire mais non alternative des moyens qu’il utilise déjà par ailleurs pour atteindre le même objectif et que cette solution ne saurait se substituer à ces autres moyens.
9.9
L’Utilisateur doit prendre les mesures nécessaires pour sauvegarder par ses propres moyens les informations de son Espace Personnel qu’il juge nécessaires, dont aucune copie ne lui sera fournie.
9.10
L’Utilisateur est informé et accepte que la mise en œuvre des Services nécessite qu’il soit connecté à internet et que la qualité des Services dépend directement de cette connexion, dont il est seul responsable.
9.11
L’Utilisateur doit être un humain de 13 ans ou plus pour utiliser les Services. Les Comptes enregistrés par des «robots» ou d'autres méthodes automatisées ne sont pas autorisés.
9.12
L’Utilisateur ne peut avoir plus d’un compte gratuit.
10. Garantie de l’Utilisateur
L’Utilisateur garantit Boostfluence contre toutes plaintes, réclamations, actions et/ou revendications quelconques que Boostfluence pourrait subir du fait de la violation, par l’Utilisateur de l’une quelconque de ses obligations ou garanties aux termes des présentes conditions générales.
Il s’engage à indemniser Boostfluence de tout préjudice qu’elle subirait et à lui payer tous les frais, charges et/ou condamnations qu’elle pourrait avoir à supporter de ce fait.
11. Comportements prohibés
11.1
Il est strictement interdit d’utiliser les Services aux fins suivantes :
11.2
Il est strictement interdit aux Utilisateurs de copier et/ou de détourner à leurs fins ou à celles de tiers le concept, les technologies ou tout autre élément du site de Boostfluence.
11.3
Sont également strictement interdits : (i) tous comportements de nature à interrompre, suspendre, ralentir ou empêcher la continuité des Services, (ii) toutes intrusions ou tentatives d’intrusions dans les systèmes de Boostfluence, (iii) tous détournements des ressources système du site, (iv) toutes actions de nature à imposer une charge disproportionnée sur les infrastructures de ce dernier, (v) toutes atteintes aux mesures de sécurité et d’authentification, (vi) tous actes de nature à porter atteinte aux droits et intérêts financiers, commerciaux ou moraux de Boostfluence ou des usagers de son site, et enfin plus généralement (vii) tout manquement aux présentes conditions générales.
11.4
Il est strictement interdit de monnayer, vendre ou concéder tout ou partie de l’accès aux Services ou au site, ainsi qu’aux informations qui y sont hébergées et/ou partagées.
12. Sanctions des manquements
En cas de manquement à l’une quelconque des dispositions des présentes conditions générales ou plus généralement, d’infraction aux lois et règlements en vigueur par un Utilisateur, Boostfluence se réserve le droit de prendre toute mesure appropriée et notamment de :
(i) suspendre ou résilier l’accès aux Services de l’Utilisateur, auteur du manquement ou de l’infraction, ou y ayant participé,
(ii) supprimer tout contenu mis en ligne sur le site,
(iii) publier sur le site tout message d’information que Boostfluence jugera utile,
(iv) avertir toute autorité concernée,
(v) engager toute action judiciaire.
13. Responsabilité et garantie de Boostfluence
13.1
Boostfluence s’engage à fournir les Services avec diligence et selon les règles de l’art, étant précisé qu’il pèse sur elle une obligation de moyens, à l’exclusion de toute obligation de résultat, ce que les Utilisateurs reconnaissent et acceptent expressément.
13.2
Boostfluence n’a pas connaissance des Contenus mis en ligne par les Utilisateurs dans le cadre des Services, sur lesquels elle n’effectue aucune modération, sélection, vérification ou contrôle d’aucune sorte et à l’égard desquels elle n’intervient qu’en tant que prestataire d’hébergement.
En conséquence, Boostfluence ne peut être tenue pour responsable des Contenus, dont les auteurs sont des tiers, toute réclamation éventuelle devant être dirigée en premier lieu vers l’auteur des Contenus en question.
Les Contenus préjudiciables à un tiers peuvent faire l’objet d’une notification à Boostfluence, Boostfluence se réservant de prendre les mesures décrites à l’article 12.
13.3
Boostfluence décline toute responsabilité en cas de perte éventuelle des informations accessibles dans l’Espace Personnel de l’Utilisateur, celui-ci devant en sauvegarder une copie et ne pouvant prétendre à aucun dédommagement à ce titre.
13.4
Boostfluence s’engage à procéder régulièrement à des contrôles afin de vérifier le fonctionnement et l’accessibilité du site. A ce titre, Boostfluence se réserve la faculté d’interrompre momentanément l’accès au site pour des raisons de maintenance. De même, Boostfluence ne saurait être tenue responsable des difficultés ou impossibilités momentanées d’accès au site qui auraient pour origine des circonstances qui lui sont extérieures, la force majeure, ou encore qui seraient dues à des perturbations des réseaux de télécommunication.
13.5
Boostfluence ne garantit pas aux Utilisateurs (i) que les Services, soumis à une recherche constante pour en améliorer notamment la performance et le progrès, seront totalement exempts d’erreurs, de vices ou défauts, (ii) que les Services, étant standard et nullement proposés à la seule intention d’un Utilisateur donné en fonction de ses propres contraintes personnelles, répondront spécifiquement à ses besoins et attentes.
13.6
En tout état de cause, la responsabilité susceptible d’être encourue par Boostfluence au titre des présentes est expressément limitée aux seuls dommages directs avérés subis par l’Utilisateur.
13.7
Relation avec Instagram :
Notes additionnelles :
Il est de votre entière responsabilité de respecter les règles d'Instagram et toute législation à laquelle vous êtes soumis. Vous utilisez les Services à vos risques et périls. Boostfluence n’est pas responsable de vos actions et de leurs conséquences. Boostfluence n’est pas responsable si votre compte Instagram est bloqué ou banni pour une raison quelconque. Vous devez toujours garder à l'esprit qu'il existe un risque de perdre votre compte Instagram lorsque vous utilisez nos Services (qui ne sont ni officiels ni approuvés par Instagram).
13.8
Le nombre attendu de followers, de likes et de commentaires ne vous est en aucun cas garanti par Boostfluence. Tout dépend de la qualité de votre contenu.
13.9
Lors de la connexion d'un compte Instagram sur les Services, le compte Instagram se connecte à un proxy fourni par Boostfluence. L'attribution d'un proxy se fait en fonction de la localisation de l'Utilisateur.
13.10
L'achat d'un proxy peut être nécessaire au bon fonctionnement des Services.
14. Propriété intellectuelle
Les systèmes, logiciels, structures, infrastructures, bases de données et contenus de toute nature (textes, images, visuels, musiques, logos, marques, base de données, etc …) exploités par Boostfluence au sein du site sont protégés par tous droits de propriété intellectuelle ou droits des producteurs de bases de données en vigueur. Tous désassemblages, décompilations, décryptages, extractions, réutilisations, copies et plus généralement, tous actes de reproduction, représentation, diffusion et utilisation de l’un quelconque de ces éléments, en tout ou partie, sans l’autorisation de Boostfluence sont strictement interdits et pourront faire l’objet de poursuites judiciaires.
15. Données à caractère personnel
Boostfluence pratique une politique de protection des données personnelles dont les caractéristiques sont explicitées dans le document intitulé « Mentions légales », dont l’Utilisateur est expressément invité à prendre connaissance sur le site.
16. Publicité
Boostfluence se réserve la faculté d’insérer sur toute page du site et dans toute communication aux Utilisateurs tous messages publicitaires ou promotionnels sous une forme et dans des conditions dont Boostfluence sera seule juge.
17. Liens et sites tiers
Boostfluence ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de la disponibilité technique de sites internet ou d’applications mobiles exploités par des tiers (y compris ses éventuels partenaires) auxquels l’Utilisateur accéderait par l'intermédiaire du site.
Boostfluence n'endosse aucune responsabilité au titre des contenus, publicités, produits et/ou services disponibles sur de tels sites et applications mobiles tiers dont il est rappelé qu’ils sont régis par leurs propres conditions d’utilisation.
Boostfluence n'est pas non plus responsable des transactions intervenues entre l’Utilisateur et un quelconque annonceur, professionnel ou commerçant (y compris ses éventuels partenaires) vers lequel l’Utilisateur serait orienté par l'intermédiaire du site et ne saurait en aucun cas être partie à quelques litiges éventuels que ce soit avec ces tiers concernant notamment la livraison de produits et/ou services, les garanties, déclarations et autres obligations quelconques auxquelles ces tiers sont tenus.
18. Durée des Services, désinscription
Les Services sont souscrits pour une durée indéterminée.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment des Services.
L’Utilisateur peut se désinscrire des Services à tout moment depuis son profil Boostfluence, en cliquant sur le bouton "delete" (ou "supprimer") et en remplissant un formulaire prévu à cet effet.
La désinscription est effective immédiatement. Elle entraîne la suppression automatique du Compte de l’Utilisateur.
19. Modifications
Boostfluence se réserve la faculté de modifier à tout moment les présentes conditions générales.
Il est de la responsabilité de l’Utilisateur de vérifier si les conditions générales ont changé.
L’Utilisateur qui n’accepte pas les conditions générales modifiées doit se désinscrire des Services selon les modalités prévues à l’article 18.
Tout Utilisateur qui a recours aux Services postérieurement à l’entrée en vigueur des conditions générales modifiées est réputé avoir accepté ces modifications.
20. Langue
Dans l’hypothèse d’une traduction des présentes conditions générales dans une ou plusieurs langues, la langue d’interprétation sera la langue française en cas de contradiction ou de contestation sur la signification d’un terme ou d’une disposition.
21. Loi applicable et juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par la loi estonienne.
En cas de contestation sur la validité, l’interprétation et/ou l’exécution des présentes conditions générales, les parties conviennent que les tribunaux de Tallinn seront exclusivement compétents pour en juger, sauf règles de procédure impératives contraires.
22. Entrée en vigueur
Les présentes conditions générales sont entrées en vigueur le 03/09/2018.