Comment devenir community manager ? Formation & alternative

Comment devenir community manager ? Une question à laquelle il n’est pas simple de répondre. Mais vous trouverez toutes les réponses que vous cherchez dans cet article.

• Les compétences à avoir pour réussir dans ce domaine
• Les études ou formations que vous pouvez suivre
• Les rémunérations et évolutions possibles en tant que community manager

Bref toutes les étapes à suivre pour savoir comment devenir community manager.

Avant tout faisons un bref rappel de ce qu’est un community manager.

Community manager c’est quoi ?

Le community manager est la personne chargée des réseaux sociaux et de la communication d’une entreprise. Comme son nom l'indique, il gère et anime la communauté, notamment sur les différents réseaux sociaux comme : Youtube, Instagram, Facebook ou Tiktok.

Les missions d’un community manager

Un community manager est souvent une personne aux compétences multiples. Suivant la taille de l’entreprise pour laquelle il travaille, ses missions varient énormément. Mais celles-ci peuvent inclure :

• La création de stratégie de communication
• La création d’un planning éditorial
• La création de contenu pour les différents réseaux
• La veille concurrentielle
• La réponse aux messages et commentaires des utilisateurs
• Le traitement de la donnée des campagnes
• L’analyse de ces données pour en déduire la stratégie à mettre en place

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Bref, un panel de missions très variées qui demande des compétences très diversifiées.

Les compétences à avoir

En tant que community manager, vous devrez développer certaines compétences essentielles à votre réussite. Les voici :

• Vous devez savoir vous organiser et gérer des projets ou des équipes pour coordonner les campagnes de communication.
• Vous devrez pouvoir créer du contenu de haute qualité pour la totalité des réseaux sociaux. Que cela soit sur instagram, Tiktok, Linkedin, Facebook ou les futurs réseaux sociaux. Illustrator, photoshop, canva et after effect deviendront vos outils du quotidien pour créer le contenu le plus impactant pour votre audience.
• Qualité rédactionnelle obligatoire. Vous allez rédiger des posts lu par des milliers voir des millions de personnes. L’orthographe doit être irréprochable.
• Dans certains cas vous devrez également rédiger en anglais ou dans une autre langue. Pensez donc à développer cette compétence pour répondre au meilleure offre d’emploi en tant que community manager.
• Vous devrez également être en mesure de mettre en place et d'analyser des campagnes de communication que vous avez lancé. L’analyse des performances de votre contenu fait partie intégrante de votre travail en tant que community manager.
• Enfin, vous devez avoir un œil avisé pour suivre toutes les tendances des différents réseaux sociaux. Comment évoluent les audiences, quelles sont les nouvelles fonctionnalités, quels sont les contenus qui buzz actuellement et comment les intégrer à votre stratégie. Vous ne devez pas seulement vous poser ces questions chaque jour, mais en permanence. Il n’y a que comme cela que vous pourrez imaginer les meilleures campagnes de communication pour vos réseaux sociaux.

Toutes ces compétences peuvent sembler représenter beaucoup, mais ce sont là les fondamentaux pour postuler à un job de community manager.

Tentez de les développer chaque jour et vous deviendrez rapidement un community manager avisé qui touche les meilleures rémunérations.

La rémunération

En ce qui concerne la rémunération des community managers, celles-ci sont évidemment variables en fonction de :

• Votre expérience
• Votre secteur
• Vos compétences
• Votre zone géographique
• La taille de l’entreprise à laquelle vous postulez
• Ou encore simplement votre statut.

Car oui vous pouvez effectuer le métier de community manager en tant que salarié ou en tant que freelance.

En tant qu’employé, le salaire moyen en France varie entre 25 000€ par an et 35 000€ (brut). Il peut monter jusqu’à 50 000€ pour les plus expérimentés.

Pour un freelance, il n’y a pas vraiment de limite, mais le tarif journalier moyen est compris entre 200 et 300€ et peut monter jusqu’à 500€ voire 1000€ la journée. Toutefois notez bien qu’en tant que freelance, vous devrez trouver vos propres clients et les satisfaire pleinement pour qu'ils continuent à utiliser vos services. Vos revenus ne sont donc pas garantis.

Les évolutions possibles

Les évolutions possibles en tant que community manager sont assez diverses. Vous avez développé tellement de compétences différentes que vous pouvez évoluer dans des domaines divers et variés.

Par exemple, vous pourrez devenir chef de projet numérique, data spécialiste ou encore vous spécialiser dans la création de contenu viral. Bref, vous aurez tellement touché à tout que vous pourrez vous spécialiser dans le domaine qui vous intéresse le plus.

Suivant le secteur dans lequel vous évoluer, vos compétences sur le domaine peuvent également être un atout majeur.

De façon générale, vous pouvez évoluer vers n’importe quel poste à responsabilité qui concerne l’animation des communautés.

Comment devenir community manager ?

Alors comment pouvez-vous devenir community manager, c’est la vraie question de cet article. Pour cela, plusieurs façons possibles :

• Faire des études dans ce domaine
• Suivre une formation complémentaire
• Apprendre par soit même

Mais peu importe la solution choisie, la méthode pour devenir community manager reste globalement la même. Nous verrons cela à la fin de cette section. Commençons par comparer les 3 façons évoquées.

Faire des études dédiée

Si vous n’avez pas encore commencé vos études supérieures ou que vous souhaitez y retourner. Cette solution est peut-être faite pour vous.

L’idée est simple: suivre un cursus scolaire pour apprendre le métier de community manager.

Le métier de community manager étant tellement diversifié, vous ne trouverez pas directement d’école dédiée. Toutefois vous y apprendrez tous les fondamentaux du marketing, de la communication, et de la gestion de projet. Des éléments qui, comme vous le savez maintenant, sont indispensables.

Sur la fin de certains cursus, vous pourrez trouver des masters spécialisés pour devenir community manager, mais cela restera forcément assez généraliste.

Les avantages de cette façon sont :

• L’obtention d’un diplôme reconnu par les entreprises
• Des cours encadrés et facile à suivre
• Et l’inclusion de stage dans la plupart des cursus

Toutefois ces études sont souvent très chères et le statut étudiant ne correspond pas à tout le monde.

Suivre une formation complémentaire

La seconde façon que vous avez de devenir community manager est de suivre une formation complémentaire.

Vous êtes déjà sur le marché du travail ? Vous avez des compétences, mais pas assez pour être recruté pour des postes de community manager ? Il vous suffit de compléter votre panel de compétences avec des formations spécialisées.

Vous pouvez trouver des formations dédiées pour chacune des compétences que nous avons décrites plus haut dans cet article. Certaines formations peuvent même être financées à 100% par le CPF.

Vous pourriez par exemple trouver une formation spécialisée dans l’utilisation des outils d’automatisations pour les réseaux sociaux.

Vous n’avez qu’à interroger les organismes de formation ou les sites de formation en ligne pour trouver la formation qui vous convient.

Cette méthode à pour avantage :

• de fonctionner même si vous n’avez aucune connaissance du domaine.
• Elle peut également être bien plus accessible et courte que des études
• et dans certains cas peut apporter des certifications reconnues par l'État.

Vous n’avez donc qu’à vous lancer pour commencer à devenir community manager.

Se lancer en autodidacte

Enfin, la troisième solution est d’apprendre par vous même et développer toutes les compétences dont vous avez besoin pour accéder à un poste de community manager.

Pour cette méthode, la pratique est la clé. Vous pouvez développer vos propres réseaux, ceux de vos amis, ou promouvoir des entreprises à qui vous proposez vos services gratuitement.

Bref, vous apprenez sur le tas et aussi vite que possible pour développer toutes les compétences nécessaires.

Ce n’est clairement pas la méthode la plus simple, mais vous pouvez la mettre en pratique en parallèle d’un job ou de vos études. Elle offre une énorme flexibilité et vous garantit une progression rapide et des résultats tangibles à montrer à votre prochain employeur.

En résumé, les avantages de cette méthode sont :

• La flexibilité
• La mise en pratique concrète et immédiate
• Des résultats tangibles à montrer à votre prochain employeur

Parmi ces 3 méthodes, il ne tient qu’à vous de choisir la plus adaptée à votre situation et vos envies. Notez toutefois qu’elles suivent toutes la même méthode d’apprentissage :

1. Acquérir des compétences en marketing digital et en communication, soit en suivant une formation, soit en se formant en autodidacte en lisant des livres et en regardant des vidéos en ligne.
2. Se familiariser avec les différentes plateformes de réseaux sociaux et de médias en ligne.
3. Créer et gérer son propre compte sur les réseaux sociaux pour se constituer une expérience pratique.
4. Rechercher des opportunités de stage ou d'emploi en tant qu'assistant ou stagiaire en community management pour acquérir une expérience professionnelle.
5. Développer un portfolio détaillant les réalisations et les résultats obtenus dans les missions de community management.
6. Candidater pour des postes de community manager dans les entreprises ou les agences de communication qui cherchent à renforcer leur présence en ligne.

Si vous suivez ces grandes lignes et développez vos compétences, votre expertise et votre portfolio via des expériences concrètes, vous arriverez à devenir community manager.